Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên k555 và sử dụng các ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
k555 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và kiểm soát thông tin

Mọi kết nối trên k555 đều đi qua mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc điều chỉnh thông tin của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, một số dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh chủ sở hữu tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin được lưu hoặc cập nhật số điện thoại và địa chỉ email của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách k555 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn có thắc mắc khác, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Mã PIN hoặc mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được thu thập hay lưu trên hệ thống.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý gian lận, một số dữ liệu mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quyền của bạn và quy định tại khu vực được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư.

Dữ liệu được lưu khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần xác minh thêm, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn qua live chat.